25處城市核心區域雙電源改造完成，供電可靠性達到99.9948%；

全市新能源裝機總容量達到1003.96萬千瓦、全省第一，一季度新能源發電量占總發電量的39.8%……

經濟發展，電力先行。國網煙臺供電公司始終把當好電力先行官作為責無旁貸的使命任務，秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，積極履行“三大責任”，在全國首創并實踐“城市電網生命線”理念，高標準保障城市電力安全可靠供應，有力助推了能源清潔低碳轉型和經濟社會高質量發展，營造了良好的電力營商環境，連續多年榮獲煙臺市十佳駐煙單位、經濟發展功勛單位等稱號，獲評2021年國網管理提升標桿企業。

問題導向，政企合力解難題

4月20日，國網煙臺供電公司與棲霞市委、市政府進行對接會談，標志著連續第5年與全部14個地方黨委政府開展對接活動，依托該項常態化運行機制，煙臺所轄縣市區歷史遺留電網工程全部清零，全域規劃項目和實施工程暢通無阻。

隨著城市建設不斷提速，社會各界對電網供電能力的期望值越來越大。國網煙臺供電公司主動服務和融入城市發展格局，創新提出政企“一年兩對接”的工作理念，針對制約電網建設最突出的站址落地、通道預留、民事協調等“硬骨頭”，政企合力高效解決梗阻問題，切實保障城市重大項目順利落地，以實際行動踐行“讓電等發展”的承諾，此項舉措得到各級黨委政府高度重視和大力支持。

國網煙臺供電公司積極協調煙臺市及各縣市區政府成立由市長任組長的電網建設工作領導小組，建立“市長每半年一次、副市長根據需要隨時介入”的調度機制，推動電網重點工程列入政府“三重”任務，促請出臺掛牌督辦、簽訂民事協調框架協議等硬措施，形成政企強力高效推進的工作模式。同時，在公司內部成立電網建設推進專班，市縣公司主要負責人親自掛帥，每周主持召開本區域工程協調推進會，自上而下層層抓好進度管控，對進度滯后單位嚴格實行“說清楚”“立項后安排”。

兩年半時間，國網煙臺供電公司累計在煙臺市核心區域投運4座220千伏、2座110千伏變電站，城市中心局部電網“卡脖子”、存在重大運行風險等問題全部徹底解決。

主動作為，城市供電更可靠

電力是城市的基礎性和戰略性資源，保障城市電網安全和電力可靠供應，提升在內外部危機下的應變、恢復和適應能力，是構建韌性城市、夯實城市安全基礎、從本質上提升城市安全治理現代化水平的重要舉措，也是電網企業最大的責任。

為全面提升城市電網可靠供電能力，國網煙臺供電公司著眼長遠、提前布局，率先提出并實踐“城市電網生命線”理念，全面梳理、統籌規劃市縣城區電網，確定從主網到配網的全電壓最優供電通道。同時，科學配置自動化終端設備，全面、快速、準確感知電網運行態勢，對各類擾動主動預判與積極預備，快速恢復重要電力負荷。按照這種理念，國網煙臺供電公司在城區電網網格化的基礎上，對重要政治、經濟、文化區域，按照“網格化雙電源，重要區域雙環網”的供電原則，對存在單電源供電的全部掛牌督辦治理，確保電源冗余可靠、故障自愈靈活。也就是說，一旦發生極端情況，電網瓦解或重要用戶停電，至少有一個通道、一個生命的大通道，能夠將電網和重要用戶迅速恢復供電。

截至目前，國網煙臺供電公司已完成漁人碼頭、濱海廣場、所城里等25處城市核心區域雙電源改造，供電可靠性達到99.9948%，電網安全運行記錄突破14800天，榮獲全國供電可靠性A級金牌企業等稱號。

綠色發展，助力能源低碳轉型

煙臺是山東海上風電和核電的“主戰場”，全市新能源裝機總容量達到1003.96萬千瓦、全省第一，一季度新能源發電量占總發電量的39.8%。基于此，加快推動“碳達峰、碳中和”“構建新型電力系統”形成城市級電網實踐，是賦能“城市電網生命線”理念邁向新高度的具體體現。

長島是全國唯一的海洋生態文明綜合試驗區，是中國十大最美海島、國家級自然保護區。近年來，國網煙臺供電公司以構建新型海島電氣化生態示范區為目標，聚焦工業、交通、建筑和居民生活等重點領域，大力推廣“以電代煤、以電代油”新模式，在港口岸電、海洋牧場、海產品加工、綠色能源公交體系等方面，實施了一系列清潔能源助力綠色發展的有力措施。現如今，島上智能充電樁等配套設施系統完備，率先構建起綠色純電動公交體系；海水源等供暖技術被因地制宜推廣，全島電能取暖實現全覆蓋；智能微電網群互聯工程在北部島嶼建成投運，為海島供電“生命線”再加一道保險；育苗、養殖、海產品加工等產業連點成線，電氣化燃起試驗區騰飛和百姓富裕的希望，長島走出了一條獨具特色的“零碳”示范發展之路。

蔚藍的大海，白色槳葉隨風轉動，綠色電能被源源不斷送出。2021年9月12日，在海陽的華能半島南4號海上風電場，220千伏觀星站收到了從海上送來的第一度電，實現山東電網海上風電“零的突破”。圍繞渤中、半島北、半島南海上風電資源開發，國網煙臺供電公司發揚首創精神，僅用一年時間，從無到有建成中國北方唯一海纜運檢基地，實現了35~220千伏海纜施工、運維、試驗、檢修“全業務”作業能力，高質量支撐千萬千瓦級海上風電基地建設。同年12月21日，山東首批海上風電示范項目60萬千瓦全容量并網投產，該批項目海纜施工部分全部由國網煙臺供電公司獨立承攬，從開工到投產僅用時6個月，跑出了項目當年開工、當年投產的“山東速度”。

今年一季度，煙臺海上風電發電量達到3.74億千瓦時，按一噸標煤發電3333千瓦時計算，相當于節約11.22萬噸標準煤，打造了新型電力系統地市級落地實踐樣板，全方位助力山東能源清潔低碳轉型。

獲得電力，讓客戶有幸福感

人民滿意才是最大的榮譽。國網煙臺供電公司秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”，致力抓好“用上電、用好電、不停電”三個環節，持續提升供電質量和優質服務水平，不斷增強人民群眾的用電滿意度、獲得感和幸福感。

如何以一流的辦電體驗讓客戶“用上電”？國網煙臺供電公司從“用戶體驗”視角出發，深化“先接入后改造”、“物流式”辦電、“極簡審批”，創新成立了工商企業獲得電力服務中心，為所有工商企業提供特快辦電、便捷辦電、智慧辦電、簡省辦電、滿意辦電“5S”服務，實時監控業務辦理流程，各個環節實現內轉外不轉、服務零距離，讓客戶“最多跑一次”，供電方案答復時間、電網配套工程實施周期分別平均縮短30%、40%以上，工程造價也得到有效降低，有力叫響了“陽光業擴”辦電服務品牌。

同時，為了讓客戶“用好電”，國網煙臺供電公司秉持“企業感受第一評價，群眾滿意第一標準”，主動為客戶提供能效診斷、能源托管、多能供應、設備代維等“一條龍”服務，實現從“滿足需求”到“創造需求”轉變，為客戶創造價值，帶來溫暖與信賴。“專屬供電方案為我們節省了300多萬元，供電公司的服務比我們自己還上心。”山東金創股份有限公司負責人專程致謝。

此外，國網煙臺供電公司堅持“不停電就是最好的服務”，大力推廣配網全電壓等級不停電作業，首創“一小兩快”配電運維搶修體系，優化開關加裝位置，縮短線路供電半徑，加快重點區域光纖化配置，建立網格化分區搶修網絡，人員、車輛全天候響應、主動搶修，全面提高運行控制、故障精準研判、故障恢復和應急處置能力，實現“停電范圍小、非故障區域恢復快和故障設備搶修快”，以電網“全感知”保障客戶“零感知”用電。

截至目前，煙臺電網配電線路聯絡率提升至100%，三級保護覆蓋率達到75.9%，現場故障處理平均時長縮短至57.7分鐘，供電能力、供電質量、供電可靠性得到全方位提升，成為保障全市經濟社會發展的“強引擎”和“安全閥”。